Konfliktmanagement und heikle Gespräche

Benefits

  • Die Teilnehmenden können Konflikte in Gesprächen meistern
  • Die Teilnehmenden kennen verschiedene Modelle des Konfliktmanagements
  • Die Teilnehmenden erkennen Stärken und persönliche Entwicklungsfelder in heiklen Gesprächen
  • Die Teilnehmenden üben sich in unterschiedlichen Konfliktsituationen

Inhalt

  • Wie ich im Sitzen meine Körpersprache und Stimme optimal einsetze
  • Wie die verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikationsebene zusammenspielen
  • Wie ich meine Botschaften fokussiert und zielgerichtet formuliere
  • Mit dem Herzen beginnen: sich auf das konzentrieren, was man wirklich will
  • Hinsehen lernen: Erkennen, wenn sich ein Konflikt anbahnt
  • Für Sicherheit sorgen: gewaltfreie Kommunikation
  • Die ZEIGE-Methode: überzeugen, ohne die anderen zu überfahren
  • Spiegeln, Fragen, Paraphrasieren: Wie man zuhört, wenn der andere wütend wird
  • Zur Tat schreiten: Wie aus heiklen Gesprächen Taten folgen
  • Wenn andere streiten: Mediation und Begleitung
  • Schlaue Fragen in konfliktreichen Situationen
  • Übungen gegen Nervosität
  • Übungen, um sich in einen guten Zustand zu bringen

Sie trainieren mit uns spielerisch und dennoch praxisnah. Wir reden nicht nur darüber, worauf es ankommt – Sie sollen es auch erleben und erfahren, sehen und hören! Sie stehen mehrmals vor der Kamera, trainieren, erhalten Feedback und arbeiten an Ihren Konfliktmanagement-Skills. 

Fragen Sie uns an für eine Offerte. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. 

Ansprechspartnerin

Inhaberin, Trainerin
Coach, Dozentin

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Konfliktmanagement und heikle Gespräche

Dauer

Für Sie massgeschneidert

max. Teilnehmer:innen

Nach Ihren Bedürfnissen

Sprachen

DE | FR | EN

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Speak GmbH

Ort

Bei Ihnen in der Firma oder im
Speak-Studio Winterthur

Telefon

+41 52 536 55 70

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  • Die Teilnehmenden können Konflikte in Gesprächen meistern
  • Die Teilnehmenden kennen verschiedene Modelle des Konfliktmanagements
  • Die Teilnehmenden erkennen Stärken und persönliche Entwicklungsfelder in heiklen Gesprächen
  • Die Teilnehmenden üben sich in unterschiedlichen Konfliktsituationen

Inhalt

  • Wie ich im Sitzen meine Körpersprache und Stimme optimal einsetze
  • Wie die verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikationsebene zusammenspielen
  • Wie ich meine Botschaften fokussiert und zielgerichtet formuliere
  • Mit dem Herzen beginnen: sich auf das konzentrieren, was man wirklich will
  • Hinsehen lernen: Erkennen, wenn sich ein Konflikt anbahnt
  • Für Sicherheit sorgen: gewaltfreie Kommunikation
  • Die ZEIGE-Methode: überzeugen, ohne die anderen zu überfahren
  • Spiegeln, Fragen, Paraphrasieren: Wie man zuhört, wenn der andere wütend wird
  • Zur Tat schreiten: Wie aus heiklen Gesprächen Taten folgen
  • Wenn andere streiten: Mediation und Begleitung
  • Schlaue Fragen in konfliktreichen Situationen
  • Übungen gegen Nervosität
  • Übungen, um sich in einen guten Zustand zu bringen

Sie trainieren mit uns spielerisch und dennoch praxisnah. Wir reden nicht nur darüber, worauf es ankommt – Sie sollen es auch erleben und erfahren, sehen und hören! Sie stehen mehrmals vor der Kamera, trainieren, erhalten Feedback und arbeiten an Ihren Konfliktmanagement-Skills. 

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Sibylle Sommerer

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