Workshop

Comunicazione efficace

Vantaggi

La comunicazione si svolge su 2 livelli: il livello dei contenuti e il livello relazionale. Cosa ha più importanza: il livello dei contenuti? Il livello relazionale? Entrambi sono importanti, ma l'ordine è decisivo.

Il modo in cui viene percepito/a come persona, come interlocutore, determina anche come viene percepito CIÒ che ha da dire. Se piace, ha buone probabilità che piaccia anche ciò che vuole comunicare.

«Comunicazione efficace»: con questo intendiamo convincere senza sopraffare gli altri. Perché ciò che è vero non è ciò che dice A, ma ciò che sente B. In questo workshop impara strumenti per mantenere il lead in modo rispettoso, convincere della Sua istanza e affrontare situazioni difficili. Sempre alla pari con il Suo interlocutore. Senza difendersi né passare all'attacco.

Obiettivi

essere consapevoli degli elementi di una comunicazione convincente
riconoscere i propri punti di forza e le aree di sviluppo personale nella comunicazione
esercitarsi nell’ascolto attivo per condurre conversazioni in modo costruttivo
Sa comunicare con empatia e allo stesso tempo con chiarezza nel merito
Sa gestire obiezioni e situazioni difficili con sicurezza

Contenuto

Cosa rende efficace la comunicazione?
Come sfruttare al meglio il Suo impatto in una conversazione
L'interazione è importante: linguaggio del corpo, voce e contenuto
Come formulare i Suoi messaggi in modo mirato e comprensibile
Trasmettere sicurezza: ascolto attivo e parafrasi
Essere alla pari: parlare la lingua del pubblico di riferimento
Conoscere il proprio ruolo: status alto – status paritario – status basso
Controllare la propria reazione: il modello delle quattro orecchie di Friedmann Schulz von Thun
Rimanere sé stessi: gestire frasi killer e obiezioni
Quando la situazione si complica: livello relazionale vs livello dei contenuti
Il metamodello del linguaggio
Argomentare in modo convincente: strutture per argomentazioni efficaci
Breve e conciso: il messaggio riassunto in poche parole
Rendere il contenuto dimostrabile: raccontare le proprie esperienze
Preparare la conversazione: iniziare con chiarezza, avere un filo conduttore, concludere con forza
Esercizi mentali e fisici per una buona riuscita

Si iscrive singolarmente e si allena in gruppo. Il workshop dura un giorno. L'accento è posto sul FARE IN PRIMA PERSONA: sperimenta, si esercita, riceve feedback e sta più volte davanti alla telecamera.

Siamo lieti di darLe il benvenuto!

Nel frattempo: si eserciti nell'ascolto attivo. Annuisca, faccia domande di approfondimento o ripeta quanto detto con altre parole.

Coach

Sibylle SommererInhaberin Speak GmbH
Trainerin, Coach und Dozentin für AuftritteAl profilo

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